Seine Durchschnittskundin nannte er „Veronica“. Alle Werbung, und er galt auch darin als innovativ, zielte immer auf die Hausfrau, die zum Einkaufen in den Supermarkt geht. „Veronica!“ Ihre Beschwörung wurde zum Mantra des Unternehmens. Sie war auch 1974 die erste Adressatin, als Ferrero  die Ostereier zur Alltagsfreude erklärte – mit dem Überraschungsei für Kinder….

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