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Design Thinking
Entwickeln Sie mit dem agilen Vorgehen bahnbrechende Produkte und Dienstleistungen.
Mit Design Thinking Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen
Viele Produkte und Dienstleistungen werden entwickelt, ohne dass Unternehmen ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und Nutzerinnen haben. Das kann dazu führen, dass Neues von Kunden nicht angenommen wird.
Die Design Thinking Methode zeigt auf, wo die wirklichen Bedürfnisse der Kundinnen und Nutzer liegen. In zwei spannenden und interaktiven Tagen lernen Sie anhand eines Praxisbeispiels den kundenfokussierten Design Thinking Ansatz kennen. Dabei geht es um das iterative Herantasten an neue Dienstleistungen und Produkte. Dies geschieht mit Hilfe schneller Rohkonzepte und einfacher Prototypen, die den Fokus gezielt auf die Endanwender richten. Design Thinking führt so zu aufregenden, bahnbrechenden und erfolgreichen Lösungen.
Programm
Teil 1
Einleitung Design Thinking
- Woher kommt Design Thinking?
- Durchspielen eines Mini-Projekts in Teams
Kundenempathie gewinnen
- Interviews mit Kundinnen und Nutzern führen
- Shadowing – Kunden beobachten
- In the shoes of the customer – Dinge selber erleben
Fokussieren
- Synthese der gesammelten Informationen
- Entwickeln einer Persona
- Definieren des Point of View
Teil 2
Ideen kreieren
Ideen zur Fragestellung entwickeln und bewerten. Ausgewählte Kreativitätstechniken zur Ideengenerierung. Die besten Lösungen auf Ideensteckbriefen visualisieren.
Prototypen entwickeln
Wie könnte unser Produkt, die Dienstleistung oder Prozess aussehen? Mit einfachen Mitteln werden Prototypen gebaut. Auch Dienstleistungsprototypen sind möglich.
Testen
Die Prototypen werden an der Zielgruppe getestet und verbessert (im Workshop-Team)
Transfer ins eigene Unternehmen
Das richtige Mind Set für Design Thinking. Was sind die wichtigsten Punkte bei der Einführung von Design Thinking im eigenen Unternehmen?
Kommende Workshops
29. Nov 2024
Agile Mindset
Kognitive Flexibilität, kritisches Denken und Entscheidungen
Mehr anzeigen
30. Nov 2024
Komplexes klar präsentieren
Erfolgreicher kommunizieren mit dem pyramidalen Prinzip
Mehr anzeigen
Interessiert an einer in-house Schulung?
Oder möchten Sie an einem öffentlichen Design Thinking Workshop teilnehmen?
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